时间：2021年12月20日 来源：Zane Zhu 关键词：司印为某知名外商独资保险公司实施整合全国印量，统一管理，引入自助文印服务，实现了云部署、云打印。 浏览量：1273
初次接触该客户已经是六年前的事了，笔者有幸参与了该客户全国文印整合项目的调研、提案、验证和交付的全过程，至今回想起来依然记忆犹新。
调研完成后，发觉该客户文印服务现状有以下几个痛点：
1.各地分别与当地文印服务商签约，服务标准和流程不统一；
2.设备品牌型号过多，设备偏老旧，设备故障率高、利用率低；
3.内外勤均采用刷卡打印。由于外勤人员众多且变动频繁，外勤账号管理和发卡绑卡换卡退卡的运维工作量巨大；
4.外勤打印付费，需要驻场服务人员现场收款后，操作后台充值到账户。外地银管处一周只有半天时间窗口，排队集中办理充值。如需要退款，流程更加麻烦。营销员对这此怨声载道，满意度较差。后来改进为在微信群里给驻场发红包的方式充值，虽然提高了些效率，但是整个过程非常不正规，公私账不分，容易弄错，账都对不清楚。
针对该客户的需求和痛点，司印为该客户提案了整套云打印规划，结合合作伙伴的专业服务，分多期在全国范围逐步实施。
1.司印2.X整合全国设备与服务，用同一套软件统一管理与运维，统一服务标准与流程；
2.整套软件的分布式部署达到150台服务器，700+台设备的规模。使用Windows Failover集群实现中央高可用，各银管处引入PC作为节点打印服务器；
3.外勤引入微信和支付宝自助文印，解决支付结算问题。内外勤实现设备共用，内勤刷卡外勤扫码，互不干扰；
4.为EIP软件提供可管理打印入口，解决后台打印的认证、漫游和记账问题。
项目第一期实施完成后，文印服务品质得到本质提升，使用方便、管理有序，外勤打印和付费问题得到根本解决。外勤打印量（特别是彩色打印量）成倍释放，收到很好的效果。
1.升级司印3.0，阿里金融云部署，实现基于SLB的高可用；
2.数据库迁移至阿里PolarDB；
3.实现从打印任务，认证流，数据流，日志流的整体全链路TLS1.2协议加密；
4.银保监会合规要求的遵从，打印任务根据安全策略添加动态水印；
5.《个保法》隐私信息保护的遵从，实现打印客户敏感信息智能侦测与告警；
6.实现外勤人员的手机云打印和业务iPad基于Internet的隔空打印，随时随地均可打印，无需摆渡文件；
二期项目完成后，遵从了银保监会对于信息安全，《个保法》针对客户敏感信息保护等方面的合规要求。客户打印架构得到优化，用户体验进一步提升，安全性和合规性实质性提高。外勤打印更加便利，打印量进一步得到释放。
随着司印统在客户导入的深入，司印的服务范围将办公输出延伸到业务相关的输出管理。司印紧跟时代步伐，契合客户数字化转型需求，将在以下几个方面进一步深化服务：
1.业务系统打印的对接——提供打印中台服务，整合所有业务打印入口；
2.配合客户的企业微信项目，围绕企业微信提供打印入口和打印服务；
3.导入数字水印，防伪水印和隐形水印，进一步增强安全和防伪；
4.推行和导入自动化服务器运维，提升运维效率和品质。
在中国大陆的发展始于1992年，并于同年在上海设立分公司，是第一家获得独资营运牌照的外资人寿保险公司。 该客户中国大陆的业务范围已经扩展到北京市、深圳市、广东省、江苏省、四川省和湖北省。作为第一家将保险营销员制度引进国内的保险公司，该客户建立了专业的保险营销员队伍，并通过多元化销售渠道，为客户提供一系列产品及服务，涵盖寿险、意外及医疗保险和储蓄计划。