随着我国经济的发展、受生活环境的改善、人们健康观念的转变以及人口老龄化进程的加快等因素影响，特别是新冠疫情背景下，近年来生物医药行业一直保持持续增长的趋势。
司印深受生物医药行业客户青睐，特别是头部客户首选文印方案，主要原因有以下几个方面：
司印致力于提供行业最好的文印管理软件产品和最优的服务，司印第一天开创时，就设定了做高端的平台型文印软件的目标。司印以十年磨一剑的工匠精神，倾听市场需求，把握科技趋势，专注核心技术，不断打磨改进我们的产品。司印注重解决方案带来的管理与价值提升，也尊重软件本身的价值，从来不以低价作为竞争手段。
生物医药行业普遍投入大、周期长、科技含量高，因此该行业客户（特别是头部客户）选择一个产品或服务时，注重考察产品本身素质、行业口碑，组织持续发展能力和持续服务能力而非简单的价低者得，这与司印的基因和产品定位十分吻合。
司印软件专注文印行业，积累了丰富的行业最佳实践，具备高效的支持体系。采用先进成熟的技术架构，可靠的系统的配置管理和开发迭代过程，形成了完整详尽的文档和知识体系。历经十年持续演进，几千家用户，几百家头部客户的持续稳定运行，是司印软件成熟度和稳定性的最佳诠释。
工程行业有个说法“三分产品七分安装”，其实软件行业也特别适用。部署方案的适应性和交付能力，是生物医药行业客户特别看重的。
以高可用性为例，当行业普遍还在笼统的冷备热备，集群方案的水平时，司印的顾问会从整个应用体系，考虑业务关键性，从整体到局部，从资源投入和失效容忍度间找到平衡点，综合建议最适合客户高可用方案：
1.数据库的高可用性：采用各DBMS的最佳高可用实践、包括云RDS方案
2.服务器硬件的高可用性：虚拟化方案、云主机方案
3.司印中央服务器的高可用性：集群方案、负载均衡方案、LTM方案、NGINX方案、Keepalive方案、云上SLB方案、三方集群软件方案等
4.司印节点服务器的高可用性：节点组方案、集群方案、节点+中央代理方案
5.复印机的离线认证工作模式：利用缓存刷卡认证
6.客户端的多活模式：负载均衡模式、失效转移模式、FF模式、RT模式
7.客户端的离线工作模式：离线时选择常用打印机输出
8.共享打印的高可用部署：负载均衡
司印的支持体系，经历过各种严苛考验，目前已经形成了成熟的体系和高效的支持流程。每个层级的服务工程师均拥有不同级别的司印认证。第一级支持工程师具备《运维工程师认证》分初级和中级，二级支持具备《实施工程师认证》分初级中级和高级。司印原厂有一个全国技术支持中心，与司印开发组一起负责全国案子的三级支持响应
内控与合规遵从，是每个生物医药行业企业的必修课和生命线。可以说，大部分企业的核心管理制度和流程，都是围绕合规遵从展开的。打印是文档处理的核心流程，文印管控是本行业客户的刚性要求。
司印能很好的符合了客户在内控和合规方面的需求，主要表现以下几点：
1.信息安全等保要求：司印默认安装即可支持客户的二级等保要求，高可用安装加上安全加固套件，实现全系统高可用和全链路加密后，符合三级等保要求。
2.信息安全审计要求：打印的权限管控，任务日志审计，打印复印扫描留底追溯，添加水印等功能，符合信息安全管控要求。
3.GMP文档管理合规要求：GMP文档的不落地打印是利用司印的移动打印模块和三方打印SDK实现的一种行业特定应用，可以杜绝GMP文档因为过程中需要打印而将电子档落地，杜绝电子档被非法外泄、复制或篡改。已经在众多生物医药行业客户实施落地，获得一致好评。
》业务系统无需关注打印机的品牌型号，驱动适配情况和网络接入情况
》用户只能获得给定份数的纸质档，无法获得电子档（文档不落地）
》业务系统可直接指定份数，装订打孔、封面等打印参数，一气呵成
》业务系统可获得出纸情况，根据反馈决定重打等操作